Lydia's jewels chains

RETURN POLICY

ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε το δικαίωμα αλλαγής ενός ή παραπάνω προϊόντων* εντός επτά (7) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Για να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

 

*Στα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής.

 

Το κόστος αλλαγής είναι 5€ (αφορά το κόστος των μεταφορικών)

Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας για την αλλαγή, σας στέλνουμε το νέο προϊόν το οποίο έχετε επιλέξει και όταν το παραλάβετε, παραδίδετε στον courier το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε.

Τα έξοδα της αλλαγής και της διαφοράς λόγω επιλογής ακριβότερου προϊόντος (αν υπάρχει) μπορείτε να τα καταθέσετε σε έναν από τους λογαριασμούς μας ή να τα πληρώσετε στον courier (αντικαταβολή), όταν θα παραλάβετε το προϊόν που αλλάξατε!

 


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραλάβει και δεν επιθυμείτε κάποια αλλαγή, μπορείτε να την πραγματοποιήσετε εντός τεσσάρων (4) ημερών από τη μέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας (μεσω των διαθεσίμων τρόπων επικοινωνίας που αναγράφονται στο site μας στο πεδίο «contact us»)

 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος είναι 4 ευρώ.Η επιστροφή γίνεται μέσω της εταιρίας “Γενική ταχυδρομική», με χρέωση παραλήπτη.Σε περίπτωση που επιθυμείτε να το στείλετε με άλλη εταιρία κούριερ τα έξοδα επιβαρύνουν τον αποστολέα. Σε περίπτωση που δηλώσετε χρέωση παραλήπτη το προϊόν δεν θα παραληφθεί από εμάς.

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε για την τράπεζα που επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή, δίνοντάς μας το IBAN και το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού.

Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα έξοδα της επιστροφής που είναι 4 ευρώ.


Η αποστολή γίνεται στην διεύθυνση:
Lydia’s jewels
Ελ. Βενιζέλου & Γ. Γεννηματά
Συρος, 84100

 

RETURN & EXCHANGE POLICY

Υou may, upon delivery, find out that the items are not what you wish for or that you did not select the correct size. In this case, you can return the product within a period of seven (7) days after the delivery by using your receipt, and replace it with another product that you choose, or choose the same product in the size that suits you. All refunds/returns/exchanges must be undamaged. There should be no scratches or marks on the item and no sign of wear; the product should not have been altered in any way. Any items that are received that have been damaged, or altered will not be refundable. Original shipping charges are non-refundable. 

 

The cost of return is 5 euros and is charged to the customer.

Please contact us in advance.

 

 

We offer refund of money corresponding to the value of the products. Shipping and/or cash on delivery costs are not refunded.

The returned product should be in excellent condition, not used accompanied by the receipt or invoice . Returns that do not meet the above conditions will not be accepted and will be returned to the customer at their own cost. 

Please allow 3-5 business days for processing after the return.

Special orders, such as custom-made jewellery that were requested are non-cancelable and non-refundable items.

 

Return Address: 

Lydia’s Jewels

El. Venizelou & G.Gennimata

Syros, 84100